سياسة الإسترجاع

شكرًا لك على استخدام موقعنا الإلكتروني dima-maghreb !
تذكر أن هذا المنتج كتاب إلكتروني، لذلك فالمبلغ غير قابل للرد بعد شراء الكتاب، نطلب منك التأكد من رغبتك في شراء الكتاب قبل الدفع وشكرا.

حالات إستثنائية لاسترداد الأموال

عمليات شراء مكررة : إذا اشتريت الكتاب الإلكتروني عدة مرات عن طريق الخطأ.

المشكلات الفنية : إذا واجهت مشكلات فنية كبيرة تمنعك من الوصول إلى الكتاب الإلكتروني أو قراءته، على الرغم من اتباع الإرشادات المقدمة.

كيفية استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء من خلال نموذج الإتصال المخصص على موقعنا، قدم التفاصيل الضرورية مثل رقم الطلب وتاريخ الشراء وسبب طلب استرداد الأموال. سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك في غضون إطار زمني معقول.

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك، فسيتم إصدار المبلغ المسترد باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق عدة أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

نحن نقدر رضاك وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أي طلبات استرداد أو مخاوف قد تكون لديك. شكرًا لاختيارك موقعنا.